Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса Юрист-8 (jurist-8.com). Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и стандартами GDPR.

Оператор персональных данных: ООО «Нейросфера», 140200, Московская область, г. Воскресенск, ул. Октябрьская, д. 13, кв. 29, к. 3.

2. Собираемые данные

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем

• Telegram ID (обязательно при использовании бота)
• Имя пользователя (опционально)
• Адрес электронной почты (при регистрации и оплате)
• Регион проживания (рекомендуется для точности ответов)
• Тексты вопросов и сообщений
• Загруженные документы для анализа

2.2. Автоматически собираемые данные

• IP-адрес и сведения об устройстве
• Дата и время использования Сервиса
• История действий в Сервисе
• Технические логи
• Платёжная информация (без данных банковских карт)

3. Цели обработки персональных данных

1. Предоставление услуг Сервиса
2. Идентификация Пользователя
3. Проведение платежей и выставление документов
4. Улучшение качества услуг
5. Техническая поддержка
6. Отправка уведомлений об услугах
7. Выполнение требований законодательства
8. Обеспечение безопасности Сервиса

4. Правовые основания обработки

• Согласие Пользователя — при регистрации и использовании Сервиса
• Исполнение договора — для оказания оплаченных услуг
• Законные интересы — для улучшения качества и безопасности
• Требования закона — хранение финансовых документов

5. Хранение данных

5.1. Сроки хранения

5.2. Место хранения

Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в сертифицированных дата-центрах уровня Tier III и выше.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платёжные системы — минимум данных, необходимый для проведения оплаты (ЮKassa)
• Юристы-партнёры — необходимый минимум информации для проверки ответа (под NDA)
• Государственные органы — только по решению суда или требованию закона

7. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ и GDPR вы имеете право:

1. Получить информацию о хранящихся данных
2. Запросить исправление неточных данных
3. Запросить удаление персональных данных
4. Ограничить обработку данных
5. Получить копию данных в машиночитаемом формате
6. Отозвать согласие на обработку
7. Подать жалобу в Роскомнадзор

Для реализации ваших прав направьте запрос на privacy@jurist-8.com. Срок обработки запроса — 72 часа.

8. Безопасность данных

• Шифрование хранения: AES-256
• Шифрование передачи: HTTPS / TLS 1.3
• Контроль доступа: принцип минимальных привилегий, 2FA для сотрудников
• Аудиты: квартальные проверки безопасности

8.1. Уведомление об утечках

В случае утечки персональных данных мы обязуемся уведомить затронутых пользователей и Роскомнадзор в течение 72 часов.

9. Cookies и аналитика

9.1. Типы используемых cookies

Актуальное состояние: на сайте подключены необходимые cookies (согласие пользователя, технические параметры сессии) и аналитические cookies Яндекс.Метрики. Маркетинговые сервисы пока не используются. Аналитический счётчик загружается только после вашего явного согласия в баннере cookie — до этого момента ни один сторонний трекер на сайте не работает.

9.2. Яндекс.Метрика

Для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом, мы используем сервис Яндекс.Метрика (счётчик № 108595934), оператор — ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

• Что собирает: обезличенные данные о посещении (страницы, время на странице, источник перехода), технические параметры (тип устройства, браузер, разрешение экрана, IP в усечённой форме). Веб-визор отключён.
• Когда срабатывает: только после нажатия «Принять все» или включения категории «Аналитические» в баннере cookie. До этого скрипт Метрики не загружается и cookie Яндекса не ставятся.
• Срок хранения: определяется политикой Яндекса (по умолчанию до 25 месяцев для агрегированной статистики).
• Цель: улучшение работы сайта, оптимизация UX, измерение эффективности контента.
• Передача за рубеж: данные обрабатываются на серверах Яндекса в Российской Федерации.
• Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса · Cookies в Метрике.

9.3. Управление cookies

Вы можете отключить необязательные cookies в настройках браузера или через баннер согласия на сайте. Плавающая шестерёнка в левом нижнем углу открывает баннер повторно для изменения выбора в любой момент. Также можно установить блокировщик Яндекс.Метрики от Яндекса — он отключит счётчик на всех сайтах сразу.

10. Контактная информация

Ответственный за обработку персональных данных (DPO):

• Email: privacy@jurist-8.com
• Телефон: +7 (995) 156-70-74
• Адрес: 140200, Московская область, г. Воскресенск, ул. Октябрьская, д. 13, кв. 29, к. 3
• Режим работы: Пн–Пт, 9:00–18:00 МСК

10.2. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях Пользователи уведомляются по email.